Luzgoo es una comercializadora internacional de autopartes con sede en Guangzhou, China. Tenemos más de 10 años de experiencia, ventas anuales del orden de US$1.500 millones y presencia comercial en varios países de África; además, planificamos abrir oficinas en Sudamérica. Trabajamos con distribuidores y talleres, no con consumidores finales.

No somos fabricantes. Seleccionamos fábricas chinas, compramos y consolidamos su producción, inspeccionamos la calidad y gestionamos la entrega. Nuestro valor está en la selección, el control y la logística, no en producir una sola referencia.

Nuestro modelo combina la selección y el control desde la sede de Guangzhou con el servicio de nuestras oficinas en destino. La sede identifica fábricas, valida muestras, controla lotes y consolida pedidos; las oficinas atienden al cliente, reducen el riesgo de la operación y refuerzan el soporte posventa. El objetivo es que la compra fluya sin fricción y que el distribuidor tenga respaldo real después de la entrega.

Porque reducimos el riesgo y la complejidad de comprar directamente. Frente a una fábrica: (1) precio: las fábricas suelen darnos un precio base por contrato y nuestro volumen permite negociar mejor; comprar directo no garantiza ese precio; (2) plazo: nuestro volumen nos da prioridad de producción; (3) calidad: las fábricas chinas son muy heterogéneas y hacen falta selección, muestras y control por lote.

Consolidamos varias referencias en Guangzhou y coordinamos el envío según el Incoterm acordado. Podemos mezclar modelos, cantidades y empaques para completar un pedido; antes del embarque confirmamos embalaje y documentos.

Las bujías siguen el mismo modelo de producción por pedido y stock. El plazo hasta Sudamérica se confirma según referencia, cantidad y modo de transporte; no publicamos un plazo único porque cambia con cada operación.

Avisamos antes de que el retraso afecte la entrega y proponemos alternativas: priorizar referencias, cambiar el modo de transporte o ajustar el plan de reposición. Las condiciones concretas se acuerdan en la orden.

Gestionamos reclamaciones con evidencia de lote, fotos y muestra. Si el fallo es de fabricación, aplicamos reemplazo o crédito según contrato; si es por instalación, calor o separación incorrectos, explicamos la causa y damos soporte técnico. La garantía no cubre una aplicación fuera de especificación.

Evaluamos capacidad, referencias, muestra física, estabilidad de producción y control de electrodo, aislador y ensamble. No trabajamos con una fábrica solo por precio; antes de una relación recurrente hacemos un pedido de prueba.

Revisamos rosca, alcance, hexágono, grado térmico, separación, material y soldadura del electrodo, aislador, estanqueidad, acabado y embalaje. Según la criticidad aplicamos AQL y pruebas de resistencia o envejecimiento.

Usamos una muestra aprobada, una ficha de especificación y control de cambios. Cada lote queda vinculado a referencia, grado térmico, separación, resistencia, electrodo, caja y documento; si cambia la fábrica o el material, se valida antes de producir.

Retenemos el lote, hacemos análisis de causa y decidimos reemplazo, crédito o reproceso. También entregamos un plan de acción para evitar que el problema se repita en la siguiente reposición.

Cubrimos bujías de níquel, platino, iridio y doble iridio, con roscas, alcances, grados térmicos y asientos de uso común. La cobertura exacta se confirma por catálogo y aplicación; no afirmamos cubrir todos los vehículos.

Trabajamos con referencias NGK, Denso y Bosch como referencia de mercado, pero no sustituimos solo por un número parecido. Verificamos rosca, alcance, hexágono, grado térmico, separación, resistencia, asiento y aplicación antes de recomendar una equivalencia.

Sí. Podemos trabajar con la marca del distribuidor, etiqueta, código de barras y caja personalizada. El MOQ y el coste de empaque se confirman por proyecto.

Mantenemos un catálogo maestro con referencias activas, sustituciones, productos descontinuados y cambios de aplicación. Antes de una reposición confirmamos que la referencia, el grado térmico y la separación sigan vigentes.